Les e-commerçants qui veulent avoir un coup d'avance
Le commerce électronique :un marché très dynamique
Les ventes en ligne atteindront 204 milliards de dollars en 2008 outre atlantique (source Forrester Research, Avril 2008).
Le marché chinois est en pleine expansion : eMarketer s'attend à ce que les ventes croient à un rythme annuel de 58,5% entre 2006 et 2011. L'inde est aussi promise à une belle croissance sur la période, avec un taux de 48,8%.
Les internautes achètent de plus en plus sur le Web
86% des internautes au niveau mondial achètent en ligne (Source Nielsen 01/08).
En 2007, les achats en lignes on représentés près de 150 milliards de dollars.
Un comportement d’achat des internautes qui attise la concurrence :
Leurs deux principaux critères d’achat restent :
Les prix
La disponibilité des produits
Des consommateurs qui consultent les grandes enseignes mais qui savent de plus en plus trouver les meilleures offres
Les professionnels du commerce électronique doivent donc :
Connaitre leurs concurrents
Analyser en permanence leur positionnement par rapport au marché
Adapter leur offre en temps réel
Surveiller au plus près leur portefeuille de produits
...ET AINSI AVOIR UN COUP D'AVANCE !
Cette veille est souvent réalisée à partir :
De relevés de prix sur les sites webs concurrents
De données restituées par les moteurs de recherche et comparateurs de prix
...mais elle est imparfaite car :
Fastidieuse : faite manuellement sur un grand nombre de sites
Incomplète : le nombre des sites marchands et leurs offres augmentent de façon quasi-exponentielle
Biaisée : par le modèle économique des moteurs et guides, qui ne recensent que les affiliés et ne promeuvent que les annonceurs
